Cauwenbergh.be weblog

« | Home | »

Mobistar Internet Everywhere Windows 7…

By Robin | januari 22, 2011

OK, my dad has bought a new laptop, nice machine, i5 core inside, Windows 7 Home Premium preinstalled, nice ledscreen, so to help him he asked me could you transfer everything to this machine, so i started to take backups of every file on it, install all the software needed so he can work. And here we are he has a Mobistar Internet Everywher USB-modem. The USB-modem is an option Qualcomm 7.2 EL (GI0205) type, so i plug in this hardware in the laptop… Can you guess what it does? It is showing me 2 choices, 1) Mobistar Internet Everywhere setup and 2) Show map and files, I make choice 1, the installer starts, install the software for connection, drivers, … And euh it is not working, so as i know calling to Mobistar is not the first option but the last, Option, hmm, searching the Mobistar website brings me to a link that is linked to … Option, so i downloaded the latest drivers on that website 4.xx, going to the device without the driver, selected this and again no luck… So finally i’m calling to Mobistar (0800-85953 – this number works from monday till saturday), after a while getting someone on the phone, excuse me sir but you dialled the wrong number, i say to that person i have called to 0800-85953, so he send me to the right department, so i do my explanation and the person on the other side of the phone let me do again every step i did before to conclude it was not working, he told me after 28 minutes he will give me a referencenumber to change my usbmodem, buy he also says maybe they will change it but they don’t have to, because the device is working but not on Windows 7… So as it is weekend i’m searching further and testing everything again… I found an older Driver http://blog.cauwenbergh.be/downloads/GTConnect 3G Driver 3.313.zip and you also need http://blog.cauwenbergh.be/downloads/83_GTConnect_AllCards_EN_2.3.0.630.zip

So these two files allow you to connect to their network, without their support that can not help you!
Before starting remove your Mobistar Software!

1) Unpack the driverpackage to a directory
2) Open your hardware device manager
3) click right on the HSPDA Modem Device, choose Properties, Driver Update, select the map where you have unpacked the driver and let’s rock-and-roll!
You will see 4 new unknown devices in your device manager, so repeat step 3 for those devices! The system will recognize them after this.
4) Unpack the connection software
5) Install these software (the nice one on this is, the Mobistar logo is not showed here!) / some people need to reinstall the mobistar software and repeat the steps to get it work!
6) Open the Program: GlobeTrotter Connect (the system will ask your pincode, so insert this and go further)
7) you do not need any username or password to setup, only as APN you have to put: iew.be

Connect and enjoy!

So Mobistar, saying for the second time to me that people with new software/systems have to change the hardware to connect to the internet is not fair, support is not better then two years ago on my macbook, same story!

Voor hen die het liever in het Nederlands hebben:
Mijn vader heeft een nieuwe laptop en vroeg me hierop alles van zijn oude toestel over te zetten zodat hij verder kon werken, vol goede moed ben ik aan de opdracht begonnen. Helaas toen de Mobistar Internet Everywhere usbmodem aan de beurt was, toen was het een dejavu gevoel dat van start ging. Ik stop de modem in de laptop, krijg 2 keuze mogelijkheden, 1) uitvoeren Mobistar Internet Everywhere of 2) mappen en bestanden weergeven, hier ben ik natuurlijk voor keuze 1 gegaan, het programma start, doet de installatie en dan werkt het niet… Dus gezien mijn ervaring in 2009 met Mobistar Internet Everywhere op mijn Macbook, ga ik eerst even zelf op ontdekking op de Mobistar website, welke me op een Engelse pagina brengt van jawel Option. Op de website van Option kan je het stuurprogramma met versie 4.xx downloaden, dat doe ik dan ook even, ik open mijn Apparaatbeheer en kies bijwerken stuurprogramma, helaas zonder resultaat… Dus toch maar even de helpdesk bellen van Mobistar, die kan je volgens de website bereiken op 0800-85953, dat doe ik ook en kies mooi de optie voor IEW, maar daar neemt iemand op en zegt me dat ik niet op de juiste dienst ben en hij geeft me dus jawel nogmaals hetzelfde nummer door, ik wijs hem erop dat ik naar dat nummer bel en hij gaat me dan maar persoonlijk doorschakelen naar de juiste dienst, nu kan dit plots wel… Goed, ik kom op de juiste afdeling, leg mijn probleem uit en we overlopen nogmaals identiek dezelfde stappen die ik al eerder heb uitgetest, in jawel 27 minuten, daarna zegt de persoon me sorry, die modem is te oud, ik zal een dossiernummer aanmaken, dan kan je deze misschien omruilen in een mobistarcenter, hoewel het niet zeker is want het werkt nog en men is het niet verplicht… Dus sta ik nog geen stap dichter op dat ogenblik, ik heb een nummer, geen oplossing, en het is weekend. Dan maar even zelf verder zoeken…
Op het www vind ik toevallig een oud stuurprogramma: http://blog.cauwenbergh.be/downloads/GTConnect 3G Driver 3.313.zip en ook de connectiesoftware die we later nodig hebben (deze is wel van de Optionwebsite) http://blog.cauwenbergh.be/downloads/83_GTConnect_AllCards_EN_2.3.0.630.zip

Wat moet je hiermee doen om alles werkende te krijgen?
Alvorens te starten verwijder de oude Mobistar software!

1) pak het stuurprogramma (GTConnect 3G Driver 3.313.zip) uit
2) ga naar apparaatbeheer (configuratiescherm)
3) klik rechts op je HSPDA modem, kies eigenschappen, stuurprogramma bijwerken en uw toestel is plots aanvaard door Windows 7!
Je zal nu zien dat er 4 andere apparaten als onbekend verschijnen, herhaal voor deze telkens stap 3
4) Pak de connctiesoftware uit
5) Installeer deze software (het leuke is dat alle verwijzingen naar Mobistar weg zijn!) / Sommige mensen moeten hier toch later terug de mobistarversie installeren en alles herhalen…
6) Open het programma GlobeTrotter Connect en voer uw pincode in
7) vul GEEN gebruikersnaam en GEEN wachtwoord in (gewoon leeg dus), bij APN zet je: iew.be

En nu connect maar en genieten!
Dus Mobistar, de helpdesk is nog steeds onervaren, heeft een gebrek aan informatie, en geeft liever de klant een nieuw toestel dan een oplossing!

Topics: Internet - SEO - Money | 7 Comments »

7 Responses to “Mobistar Internet Everywhere Windows 7…”

  1. Felix Atagong Says:
    augustus 2nd, 2011 at 16:23

    Dank je, dank je, dank je.

    Mijn Internet Everywhere stick weigerde te (her-)installeren. Ik heb twee maal 45 minuten aan de lijn gehangen met de Mobistar helpdesk en vandaag, voor de derde keer, ongeveer tien minuten. Daar kreeg ik te horen dat mijn PC een probleem had en dat Mobistar daaer niet voor verantwoordeljk was. Einde gesprek.

    Jou oplossing gaf me een werkende verbinding in 5 minuten tijd.

  2. PierreDC Says:
    oktober 31st, 2012 at 10:11

    Hello,
    I have currently on old Qualcomm 7.2 EL (GI0205)from Mobistar, but at this time I use the Telenet GSM network. Do you think I can use my USB modem with a telenet SIM card, using the above described driver installation procedure?
    Thanks for your answer.
    Pierre

  3. Robin Says:
    november 1st, 2012 at 14:12

    As far as you replace the settings for telenet access it is possible!

  4. PierreDC Says:
    november 2nd, 2012 at 14:32

    I read your answer just when I was on the way to post here that it was working (using tenenetwap.be as APN)! I installed the drivers hereabove (64x) and used the Mobistar Internet Everywhere program (not the Globetrotter connect). The beauty is that for limited usage, I don’t even need a subscription and can pay by usage at 0,1 € per Mb. They also have at telenet a 5€/month susbription with 200 MB included, cancellable at any moment. If I don’t want to extract the SIM from my iPhone each time, I shall however need to buy an extra SIM at €5, but this is a modest investment to have my laptop connected, you know…Thanks a lot for this blog. Pierre

  5. Joris Says:
    maart 11th, 2013 at 23:12

    Hey, qua hardware is het bij mij iets anders (dell-laptop met ingebouwde qualcomm WWAN-kaart en sim-slot) maar ik vind nergens de software van Mobistar om op hun netwerk te raken… Enige software die ik vond was van Verizon (USA :/) maar dat werkt hier natuurlijk niet. Tips ? Die GlobeTrotter connect werkt niet in ieder geval. Thx on advance!

  6. Robin Says:
    mei 6th, 2013 at 08:16

    En heb je een specifiek typenummer van je qualcomm?

  7. John Says:
    juli 6th, 2013 at 13:38

    thx Robin, now as international truckdriver at least for a minimum of 100MB I can check my mails not everywhere but ANYWHERE

Comments